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1588-3615
FAX. 02-6713-2765

상담 업무 시간 평일 09:00 ~ 19:00 토/일/공휴일휴무

emart24에서 유심 구매 후 개통 절차
  • 1emart24 매장
    에서 유심구매
  • 2온라인페이지에서
    가입신청
  • 3해피콜 수신 후
    개통
  • 4개통완료 후
    고객사용
온라인에서 유심 구매 및 가입신청 절차
  • 1온라인페이지에서
    유심구매 및 가입신청
  • 2해피콜 수신 후
    유심배송
  • 3유심 수령 후
    개통요청
  • 4개통완료 후
    고객사용

사용 가능한 단말 확인

* LGU+휴대폰 : LGU+로 최초 개통한 모든 LTE 휴대폰
* SKT,KT휴대폰: 2014년8월 이후 출시된 LTE휴대폰
* 해외폰 : 애플(아이폰6)출시 이후 폰
(타사 단말기의 경우 모델명 일련번호, IMEI, MAC정보가 있어야 전산등록이 가능합니다.)

자주 묻는 질문 (FAQ)

  • Q. emart24 매장에서 유심을 구매하지 못한 경우 가입할 수 없나요?
    emart24 매장에서 유심을 구매하지 않아도 온라인에서 유심을 구매하여 가입하실 수 있습니다.
  • Q. 유심종류를 변경/재구매 하려면 어떻게 해야 하나요?
    유심 변경의 경우 emart24 점포 방문이나, 고객센터1588-3615(유료)를 통해재구매가 가능합니다.단 비용이 7,700원이 발생됩니다.
  • Q. 유심이 불량인 경우 어떻게 하나요?
    유심불량의 경우 고객센터1588-3615(유료)를 통해 교체 받으실 수 있습니다.
  • Q. 어떤 휴대폰으로 사용이 가능한가요?
    * LGU+휴대폰 : LGU+로 최초 개통한 모든 LTE 휴대폰
    * SKT,KT휴대폰: 2014년8월 이후 출시된 LTE휴대폰
    * 해외폰 : 애플(아이폰6)출시 이후폰
  • Q. 개통은 됐는데 전화가 안되요.
    고객센터 1588-3615 를 통해 단말기 등록 또는 상황을 확인해주세요.
  • Q. 가입 시 필요한 서류는 어떤게 있나요?
    온라인을 통한 가입으로 본인인증(신용카드,범용공인인증서)신청으로 가입이 가능합니다. 단, 신분증 진위여부 확인에따라 발급일(운전면허증의경우 면허발급번호)가 필요합니다.
  • Q. 구입 후 가입신청은 어떻게 하나요?
    인터넷 검색창에 emart24요금제 검색 또는 주소창에 http://emart24.freet.co.kr로 접속하셔서 가입신청을 하시면 개통됩니다.
  • Q. 미성년자인 경우 가입이 가능한가요?
    미성년자도 가입할 수 있으며 법정대리인 정보가 필요합니다.
    단, PC에서만 가능하며, 가입신청시 법정대리인 신분증,가족관계증명서,기본증명서가 기본서류로 필요합니다.
  • Q. 번호이동과 신규가입의 차이는 무엇인가요?
    번호이동의 경우 현재 사용하시는 번호를 그대로 다른 통신사로 이동을 의미하며,
    신규가입의 경우 새로운 번호를 부여받는 것을 말합니다.
  • Q. 사용하는 휴대폰이 변경되면 유심도 재발급 받아야 하나요?
    유심은 그대로 사용가능하며 휴대폰 기종에 따라 차이가 있으니 확인하신 후 기존 사용하는 것과 차이가 있을 경우 재발급 을 받아야 합니다.
  • Q. 인스코비의 emart24 요금제는 약정이 있나요?
    해당요금제는 약정기간 및 위약금은 없습니다.
  • Q. 기본 제공량 소진 시 추가 요금은 어떻게 되나요?
    음성(초당)1.98원, 문자(건당)22원, 데이터(MB)22.53원 입니다.
    * 문자의 경우 LMS 44원, MMS(이미지)220원, MMS(동영상)440원 입니다.
  • Q. 실시간 요금 및 음성, 데이터 잔여량을 확인하고 싶습니다.
    모바일 앱 : Google플레이스토어에서 '프리티고객센터'를 검색 후 다운받으시면 로그인 후 잔여량 확인이 가능합니다. 단, 애플(아이폰) 사용자의 경우 아래 PC홈페이지 및 고객센터 1588-3615를 통해서만 조회가 가능합니다.
    PC 홈페이지 : www.freet.co.kr 에 접속하여 회원가입 후 본인인증을 통해 잔여량 확인이 가능합니다
  • Q. 인스코비의 타 요금제 사용도 가능한가요?
    해당유심으로 인스코비(LGU+망) 요금제 가입이 가능합니다.

유의사항 꼭! 알아두세요

  • emart24 요금제는 ㈜인스코비에서 emart24에 위탁하여 판매하며, emart24요금제의 서비스 관리 및 계약은 ㈜인스코비(freeT알뜰폰)와 이루어 집니다.
  • emart24 매장에서 유심을 구매한 한 경우 상품 개봉 시 교환 및 환불이 불가합니다.
  • 본 상품은 LGU+망을 이용 하는 ㈜인스코비(freeT알뜰폰)상품으로 가입 전 사용 가능한 단말기 여부를 꼭 확인해주세요.
  • emart24 매장에서 유심을 구매하거나 전용페이지(http://emart24.freet.co.kr)에서 신청한 경우에만 emart24 요금제 가입이 가능합니다.
  • 온라인에서 유심을 신청하여 택배 수령한 경우 유심가격 7,700원이 통신요금에 청구(후 청구)됩니다.
  • 온라인에서 택배로 유심 신청한 경우 배송비용은 무료 발송됩니다, 단 고객변심에 의한 반품의 경우 택배비용이 발생됩니다
  • 제휴카드의 경우 제휴사 사정의 따라 조기종료 및 변동 사항이 발생 할 수 있습니다.
  • 요금제 기본 제공량을 모두 소진 후 초과 이용 시 요금이 추가 발생합니다.(음성(초)1.98원, 문자(건)22원,데이터(MB)22.53원)
  • Venti(27,500원) 요금제의 경우 월 데이터 15GB 제공되며 소진 시 3Mbps(웹서핑,카카오톡이용가능)속도로 무제한 이용가능 합니다.